Rospotrebnadzor telah menyusun daftar hitam perusahaan perdagangan besar di mana berbagai pelanggaran telah diidentifikasi selama inspeksi yang dilakukan sejak 2013. Toko-toko tersebut memiliki setiap kesempatan untuk masuk ke dalam rencana inspeksi untuk tahun depan. Ini diumumkan oleh kepala departemen Moskow Rospotrebnadzor Elena Andreeva dalam sebuah wawancara dengan publikasi jaringan m24.ru.

Untuk sepanjang 2014, Rospotrebnadzor menulis 4 juta rubel denda dan menangguhkan 118 kegiatan di pengadilan. Dan tahun ini, rantai ritel Moskow yang melanggar hak-hak konsumen telah membayar denda 293 juta rubel dan 120 objek telah menangguhkan aktivitas mereka. Peningkatan denda yang begitu tajam disebabkan oleh kenyataan bahwa Rospotrebnadzor sekarang dapat mampir dengan cek secara tiba-tiba, tanpa memberi tahu pengusaha.

Begini tampilannya selusin rantai ritel yang menyinggung, menurut agensi. 10 besar disusun berdasarkan hasil inspeksi yang dilakukan sehubungan dengan banding warga dan perusahaan publik.

10. "Serangan"

Rantai toko ini milik kelompok Prancis Auchan. Ini menawarkan konsumen produk merek Auchan, produk label pribadi, serta merek Every Day sendiri.

9. Magnolia

Jaringan ini mencakup 150 toko kelontong "toko serba ada", setiap toko memiliki toko daging sendiri, yang menawarkan produk daging setengah jadi, bakso, dan sosis.

8. Victoria

Pada Desember 2014, rantai toko makanan Victoria termasuk 94 toko. Keuntungan mereka bagi pelanggan: kehadiran kartu diskon, bermacam-macam kaya, kue-kue segar. Ada juga ulasan negatif tentang Victoria mengenai: harga tinggi, harga berbeda (ditunjukkan dalam buklet dan pada label harga di toko), keberadaan produk manja dan kedaluwarsa.

7. Magnet

Sebagian besar toko di perusahaan ini berada dalam format berjalan kaki. Pada 2015, majalah Forbes memasukkan peritel Magnet ke dalam 100 perusahaan paling inovatif di dunia.

6. "Benua Ketujuh"

Salah satu peserta terbesar di pasar ritel Rusia, dengan 156 toko di berbagai wilayah di Rusia. Pada tahun 2011, "Benua Ketujuh" sudah berada di bidang pandangan Rospotrebnadzor, kemudian departemen memeriksa 85 toko di 10 distrik administratif ibukota. Di semua gerai ritel, ditemukan pelanggaran hukum di bidang perlindungan konsumen dan persyaratan sanitasi dan epidemiologis.

5. "Tagihan"

Milik REWE Jerman Zentrale. Kami mencintai pelanggan untuk berbagai macam barang, termasuk produk permen, bahan kimia rumah tangga dan produk kecantikan, promosi rutin. Ulasan pelanggan negatif dikaitkan dengan keberadaan produk busuk, ketidakcocokan harga pada label harga dan pada skala, ketidakcocokan produk yang ditunjukkan dan massa nyata.

4. Auchan

Rantai hypermarket grosiran secara berkala dikritik karena melanggar hak-hak konsumen. Pada Agustus 2015, Rospotrebnadzor menerbitkan hasil studi sampel produk daging yang diambil di toko-toko Auchan di wilayah Moskow dan Tula. Listeria ditemukan dalam beberapa sampel dari wilayah Moskow dan kandungan E. coli meningkat.

3. "Persimpangan"

Pada 30 September 2014, jaringan perdagangan Perekrestok mencakup 389 supermarket di 8 wilayah Federasi Rusia. Pada tahun 2009, Vladimir Putin (saat itu Perdana Menteri) datang ke salah satu toko rantai dan, setelah kunjungan tersebut, menyatakan pendapatnya bahwa kenaikan harga barang di Pyaterochka terlalu tinggi.

2. Dixie

Tempat kedua dalam 10 besar pengecer yang melanggar pergi ke Dixy. Dia adalah yang pertama di Rusia yang menerima hak eksklusif untuk menjual produk-produk dari sejumlah merek internasional, seperti Unilever, Schwarzkopf, Wella, Henkel, dll. Pada 2012, ia meluncurkan merek sendiri "D", dan pada 2014 rantai ritel membuka 2000 toko.

1. "Pyaterochka"

Rantai Pyaterochka menyatukan 5400 toko di seluruh Rusia dan pada 2010 diakui sebagai merek No. 1 berdasarkan hasil Annual National Trust Award. Jadi dalam anti-rating rantai ritel pada 2015 Pyaterochka memenangkan tempat pertama, meskipun tidak bergengsi untuk membual kepada konsumen.

Tonton videonya: HKUM4312 Hukum Perlindungan Konsumen - Pengertian Dan Hak Perlindungan Konsumen (Januari 2025).