Semakin mahal semakin baik? Aksioma yang terkenal ini dibantah oleh penelitian J.D. Power, sebuah perusahaan konsultan dan pemasaran Amerika yang memperoleh ketenaran terutama karena riset di pasar otomotif.
Pada akhir Februari 2017, perusahaan menerbitkan yang baru peringkat keandalan mobil. Di dalamnya, merek-merek mobil yang paling populer dari usia dua tahun terletak sesuai dengan tingkat keandalan, kualitas dan daya tahan.
Ternyata meskipun Lexus dan Porsche adalah pemimpin yang tidak perlu dalam hal keandalan mobil mereka, pemilik mobil yang lebih murah juga dapat menikmati kualitas yang sangat baik.
Untuk studi ke-28, ulasan dari 35.186 pemilik mobil pada tahun 2014 dipelajari, menunjukkan masalah yang harus mereka alami dalam waktu satu tahun setelah membeli mobil. Kualitas keseluruhan mobil berasal dari jumlah kerusakan per 100 unit, masing-masing, semakin rendah angkanya, semakin dapat diandalkan mobil. Secara total, penelitian ini menggambarkan 177 gangguan, dikelompokkan ke dalam 8 kategori utama.
Menurut para ahli, sebagian besar masalah termasuk dalam kategori audio / komunikasi / hiburan / navigasi. Jumlah total kerusakan dalam kategori ini adalah 22% dari semua. Paling sering, pengguna mengeluh konektivitas Bluetooth yang buruk dan ketidakmampuan sistem untuk mengenali perintah suara dengan benar. Baru ke 10 besar masalah otomotif 2017 adalah kegagalan baterai.
Untuk tahun keenam berturut - turut di Indonesia Lexus memimpin peringkat dengan skor 110 dari 100 mobil. Jumlah kerusakan yang sama memiliki mobil dari perusahaan premium lain - Porsche. Mengikuti mereka adalah Toyota dengan jumlah kerusakan 123 per 100 buah - Toyota Camry masih menjadi pemimpin dalam keandalan model dalam kategorinya. Secara keseluruhan, Toyota Motor Corporation menerima sejumlah penghargaan yang mengesankan - 10 dari 18; Ini adalah angka tertinggi untuk semua tahun yang ada peringkatnya. Tempat keempat adalah di Buick (126 kerusakan per 100 mobil), dan yang kelima - di Mercedes-Benz Jerman (131 kerusakan).
Hyundai terus bekerja dengan sendirinya. Jika, menurut hasil penelitian pada tahun 2016, mobil merek ini memiliki 158 kerusakan per 100 mobil, maka dalam hal ini jumlah mereka menurun secara signifikan dan menjadi sama dengan 133. Akibatnya, Hyundai melonjak dari tempat ke-19 ke urutan keenam. Perlu ditambahkan bahwa Dodge dan Ford juga bekerja pada diri mereka sendiri, dibandingkan dengan 2016, mereka mengurangi jumlah kerusakan masing-masing sebesar 21, serta Land Rover, yang mengurangi jumlah mereka sebesar 20.
Daftar lengkap mobil paling andal di tahun 2017
Dilihat dari hasil pemeringkatan, ternyata pemilik mobil yang diproduksi pada 2014 mengalami lebih sedikit masalah daripada industri secara keseluruhan. Jika jumlah rata-rata kerusakan per 100 mobil adalah 156, maka untuk mobil 2014 kurang - hanya 134.
Menurut Dave Sargent, Wakil Presiden J.D. Kekuasaan, alasannya di sini adalah bahwa pembeli semakin menolak untuk membeli mobil dengan reputasi buruk. Semakin banyak produsen yang tidak mampu mengorbankan kualitas demi keuntungan. Juga pakar J.D. Power menemukan bahwa, bersama dengan loyalitas merek dan iklan, faktor kunci dalam pertumbuhan penjualan mobil adalah keandalan tinggi mobil selama umur panjang. Misalnya, sebuah merek Toyota adalah peringkat non-premium tertinggi - Rata-rata, memiliki $ 750 lebih dari penjualan mobil daripada rata-rata pasar. Hasilnya, $ 750 per mobil ini berubah menjadi perusahaan dengan keuntungan lebih dari 1,3 juta hanya untuk mobil yang diproduksi pada tahun 2014.
Meskipun, tentu saja, mobil-mobil mewah memiliki kualitas yang sangat baik, tetapi uang di pasar dibuat di segmen massa. Jadi, setiap tahun ada sedikit peluang pembeli akan membelanjakan uang untuk mobil yang tidak bisa diandalkan.
