Para ahli yakin: reputasi pabrikan memengaruhi keinginan konsumen untuk membeli sesuatu yang bahkan lebih kuat daripada karakteristik produk itu sendiri.
Seorang ahli yang diakui di bidang manajemen reputasi, Lembaga Reputasi setiap tahun menerbitkan peringkat perusahaan yang menikmati kepercayaan khusus di antara konsumen. Tahun ini, spesialis Institut Reputasi mensurvei sekitar 47 ribu konsumen dari 15 negara. Hari ini kami menawarkan untuk berkenalan dengan para peserta 10 merek paling dihormati di dunia.
Kriteria untuk evaluasi adalah kategori emosional seperti rasa hormat, kepercayaan, kekaguman dan sikap yang baik terhadap perusahaan.
10. Lego
- merek mainan yang paling dihormati di dunia. Pabrikan dari desainer kultus memperoleh 76,35 poin menurut perkiraan konsumen. Dan meskipun merek kehilangan 2,91 poin selama setahun, Lego dipercaya oleh jutaan pelanggan.
9. Canon
meraih 76,98 poin, menjadi salah satu produsen peralatan fotografi dan elektronik lainnya yang paling dihormati. Berbeda dengan kekhawatiran Kodak yang bangkrut, yang kini hanya kehilangan posisinya di peringkat.
8. Volkswagen
mencetak 77,04 poin berdasarkan hasil pemungutan suara. Merek mobil Jerman secara tradisional berada di garis depan dalam rasa hormat konsumen.
7. Microsoft
hit pertama dari sepuluh merek paling dihormati di dunia. Sangat mungkin bahwa fakta bahwa perusahaan tidak lagi terlihat seperti perusahaan monopoli jahat di pasar perangkat lunak telah berdampak positif pada kepercayaan konsumen.
6. Google
dua tahun lalu ia menduduki garis pertama, namun, hari ini bahkan tidak bisa masuk lima besar. Kekhawatiran mencetak 78,05 poin berdasarkan survei konsumen.
5. Apple
meraih 78,49 poin, menjadi merek yang paling dihormati di bidang IT dan telekomunikasi. Tahun lalu, perusahaan ini berperingkat 1,29 poin lebih tinggi, tetapi ditempatkan di peringkat akhir hanya di garis kesembilan.
4. Daimler
- Satu lagi dari tiga produsen mobil yang masuk dalam sepuluh besar. Pabrikan mobil bergengsi merek Mercedes-Benz itu mencetak 78,54 poin dalam suara konsumen.
3. Walt Disney
menutup tiga pemimpin peringkat teratas, mendapatkan 78,92 poin. Dibandingkan tahun lalu, merek legendaris itu kalah, kehilangan 0,58 poin. Disney memiliki penggemar paling banyak di Jepang, Rusia, Australia, Italia, dan Inggris.
2. Sony
peringkat kedua di peringkat dengan skor 79,31 poin. Korporasi menerima peringkat terendah di Korea Selatan, di mana Sony hanya menempati garis ke-50. Orang Korea lebih cenderung menghargai produsen elektronik mereka sendiri.
1. BMW
- merek yang paling dihormati di dunia. Kekhawatiran mobil menerima 80,08 poin dari 100 kemungkinan. Omong-omong, BMW adalah salah satu dari sedikit perusahaan yang telah memperkuat posisi mereka di peringkat kepercayaan konsumen. Dibandingkan tahun lalu, skor akhir meningkat 0,65. Para ahli mencatat bahwa posisi pembuat mobil Jerman kuat tidak hanya di pasar domestik Eropa, tetapi juga di Amerika Serikat, Kanada, Jepang dan Cina.