Siapa yang orang percaya pada era ketidakpercayaan terhadap otoritas yang belum pernah terjadi sebelumnya dan skeptisisme informasi di media? Aspek masyarakat inilah yang sedang dieksplorasi oleh perusahaan independen Edelman. Selama hampir 20 tahun sekarang, itu telah menjadi Barometer Kepercayaan - barometer kepercayaan di berbagai lembaga publik.
Metodologi Peringkat Keyakinan Publik
Barometer kepercayaan dikumpulkan melalui survei online yang melibatkan 1.150 responden dari masing-masing 27 negara.
Tahun ini, survei difokuskan pada hubungan antara majikan dan karyawan, sehingga 55% dari total sampel populasi di seluruh dunia adalah pekerja penuh waktu atau paruh waktu.
Saya tidak percaya siapa pun kecuali majikan
Survei Edelman Trust Barometer terbaru pada tahun 2019 menunjukkan bahwa kepercayaan orang telah bergeser ke hubungan yang bisa lebih atau kurang terkontrol, terutama hubungan karyawan-majikan.
Di seluruh dunia, “majikan mereka” dipercayai jauh lebih (75 persen) daripada organisasi publik (57 persen), bisnis (56 persen), pemerintah (48 persen) dan media (47 persen).
David Bersoff
Direktur Penelitian Edelman Trust Barometer
"Ketika Anda berada dalam situasi yang mengkhawatirkan, atau kehilangan kepercayaan terhadap sistem, atau Anda memiliki keinginan untuk berubah, tetapi tidak ada cara untuk mencapai ini, hubungan antara majikan dan karyawan adalah" pulau dalam badai ". Ini adalah satu-satunya hubungan kepercayaan, pribadi dan lokal yang, menurut pendapat karyawan, mereka dapat mempengaruhi, dan ini adalah hubungan dengan organisasi di mana mereka dapat melakukan sesuatu. "
Pergeseran ke kepercayaan lokal ini terjadi dengan latar belakang kesenjangan terbesar yang pernah ada dalam kepercayaan Edelman Trust Barometer antara publik yang terinformasi (65 persen) dan total populasi (49 persen). Di bawah lapisan informasi, para penyusun peringkat memahami orang-orang berpendidikan yang mengikuti berita terbaru.
Pemisahan ini karena rekor tingkat kepercayaan yang tinggi di antara masyarakat informasi di pasar negara maju, sementara kepercayaan masyarakat umum relatif rendah.
Kesenjangan tertinggi dalam kepercayaan diamati di negara-negara maju
- Inggris Raya - 24 poin;
- Kanada - 20 poin;
- Prancis - 18 poin;
- AS - 13 poin.
Namun, ia tidak melewati negara-negara berkembang yang aktif di dunia berkembang:
- India - 17 poin;
- Tiongkok - 12 poin.
Perbedaan kepercayaan terlihat antara pria dan wanita di berbagai negara. Misalnya, skeptisisme tentang apakah lembaga dapat dipercaya untuk "melakukan apa yang benar," seperti yang dikatakan Edelman, jauh lebih menonjol di kalangan perempuan di semua bidang.
Ini adalah masa depan yang menakutkan.
Di negara-negara maju, ada rasa pesimisme yang berkembang tentang masa depan, dan hanya satu dari tiga responden Edelman yang percaya bahwa keluarganya akan menjadi lebih baik dalam lima tahun ke depan. Hanya satu dari lima yang percaya bahwa sistem itu bekerja untuknya, dan 70 persen menginginkan perubahan.
Kemungkinan kehilangan pekerjaan dan terlalu tingginya tingkat inovasi membuat orang takut.
Ketakutan ini memicu dorongan untuk perubahan dan memicu peningkatan konsumsi media yang belum pernah terjadi sebelumnya dan pertukaran berita dan informasi.
Keyakinan di media tradisional (65 persen) dan mesin pencari (65 persen) saat ini berada pada tingkat historis tertinggi, didorong oleh pertumbuhan yang signifikan di pasar negara maju. Tetapi orang-orang kurang percaya pada jaringan sosial (43 persen).
Percaya pada institusi publik di Rusia
Rusia memercayai institusi publik paling tidak di dunia. Dan jika indeks kepercayaan global di seluruh dunia telah tumbuh tiga poin (49-45) dibandingkan 2018, maka di Rusia tingkat kepercayaan pada pihak berwenang, pers, LSM dan bisnis telah turun 7 poin, dari 36 menjadi 29.
- Struktur bisnis dipercaya oleh 34% orang Rusia.
- Organisasi non-pemerintah - 23%.
- Hanya 26% responden dari Federasi Rusia yang memiliki kepercayaan terhadap media.
- PBB percaya sedikit lebih banyak - 32%.
- Hanya 24% yang menyatakan keyakinannya pada Uni Eropa.
- Penduduk Federasi Rusia skeptis tentang pemerintah mereka. Hanya 34% responden yang percaya bahwa jaminan pemerintah saat ini dapat dipercaya. Ini 10 poin lebih rendah dibandingkan tahun sebelumnya.
Pada saat yang sama, 39% responden dari Rusia yakin bahwa dalam lima tahun keluarga mereka akan hidup lebih baik daripada saat ini. Namun, ada sedikit optimis di kalangan masyarakat informasi - 38%.
Tetapi tingkat kepercayaan pada majikan, meskipun telah menurun dari 65% menjadi 63% dibandingkan tahun lalu, masih cukup tinggi.
Hasil studi umum
Sebuah studi tentang tingkat kepercayaan pada lembaga-lembaga publik pada tahun 2019 membuktikan bahwa, meskipun secara global, kepercayaan warga telah tumbuh sebesar 3 poin (hingga 52 poin) dibandingkan tahun lalu, masih sulit untuk berbicara tentang pertumbuhan positif yang signifikan.
Di 15 dari 26 negara, tingkat kepercayaan masih tidak dapat melebihi batas 50 poin. Kepercayaan diri yang paling tidak khas bagi Rusia, yang hanya mencetak 29 poin. Orang Jepang (39 poin) dan orang Spanyol (40 poin) juga tidak terlalu percaya diri pada pemerintah, media, LSM, dan bisnis mereka. Di ujung lain peringkat adalah Cina (79 poin), Indonesia (73) dan India (72).
Survei Edelman juga menunjukkan bahwa pengusaha yang bekerja untuk membangun kepercayaan dapat mengandalkan manfaat nyata: pekerja yang mempercayai majikan mereka menunjukkan keterlibatan yang lebih besar (71 persen), loyalitas (74 persen), dukungan (78 persen) dan komitmen (83 persen) ) daripada karyawan yang skeptis terhadap majikan mereka.
